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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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국민은행 456702-01-264884

하나은행 211910328-38407  

받는사람 : 이수현

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       해당 쇼핑몰의 사정으로 인해 배송이 지연될 경우에는 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
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       - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

     

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             구매취소가 가능합니다.

            - TRENDplay 고객지원센터 ( Tel : 070-7651-7800 )

            - TRENDplay 상담게시판

            - E- Mail ( trendplay@naver.com )

 

- 교환 및 환불

  ① 교환 및 환불은 총 1회에 한해서만 가능합니다. (교환 후 환불 불가)

  ② 제품의 하자 외에 고객의 변심이나 사이즈교환 등에서 발생하는 왕복택배비는

     고객님께서 부담이십니다.

    (사이즈교환은 원하시는 사이즈가 있을시에만 가능합니다.

     교환전 문의 바라며 신중한 구매 부탁드립니다. )


    - 교환시 상자 안에 6,000원을 넣으시고 ‘착불’로 보내주세요.

    - 환불시 상자 안에 3,000원을 넣으시고 ‘착불’로 보내주세요.

    - 이용하시는 택배사가 있을시 선불도 가능합니다.


  ③ 아래와 같은 경우 등에는 반품/교환이 불가합니다.

    - 상품 수령일로부터 4일이내(국공휴일 미포함) 도착되지 않은 상품

    - 상품 수령 후 고객님의 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 제품의 포장개봉 및 상품택(tag)이나 증명서 등을 분리, 제거, 훼손한 경우

    - 증명서나 상품 태그, 라벨 등을 분리, 제거, 훼손한 경우

    - 동봉된 사은품이 동봉되지 않았거나 훼손된 경우

 

  ④ 카드취소 및 환불처리는 반송한 물품이 도착한 다음 영업일에 일괄처리 됩니다.


상품 및 해외쇼핑몰에 따라 상품이 발송 당시부터 상품택(tag), 라벨, 설명서,

   보증서 등이 없는 상태로 배송되는 경우도 있습니다.

   이와 같은 경우 교환 및 반품사유가 되지 않으므로 유의하여 주시기 바랍니다

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